• Не перевозите цветы без воды больше 1 часа, избегайте слишком низких и высоких температур при транспортировке.
• Подрежьте стебли под углом 45°.
• Удалите листья со стебля ниже уровня воды.
• Сразу поставьте букет в вазу с холодной водой (стебли должны быть погружены в воду на 70%).
• Регулярно меняйте воду (холодную, можно со льдом).
• Располагайте цветы в прохладном месте, вдали от прямых солнечных лучей, батарей и фруктов.
• Памятка и средство для продления свежести всегда прилагаются к букету.

Срезанные цветы обмену и возврату не подлежат (согласно законодательству РФ). Вы можете отказаться от товара в момент доставки, если он ненадлежащего качества.

Претензии, касающиеся качества цветов принимаются в течение суток с момента покупки букета. Отказаться от букета можно в момент получения доставки, либо приобретения лично в магазине.

Если вы приняли, либо приобрели букет, не выявив визуальных дефектов, и с момента покупки прошло более суток, то претензии рассматриваются в индивидуальном порядке.